Manual do atendente
Para quem trabalha na recepção ou operação e acessa o sistema com e-mail e senha fornecidos pela empresa.
1. Login
Acesse a página de login e entre com o e-mail corporativo e a senha que o administrador cadastrou.
2. Unidade atual (várias lavagens)
Se você estiver vinculado a mais de uma unidade, use o menu (topo) para trocar a unidade ativa.
Novos agendamentos e «lavagem agora» são gravados na unidade selecionada. As listagens mostram os dados das unidades às quais você tem acesso.
3. Agenda
O calendário mostra os horários: primeira linha com cliente e hora; segunda linha com a unidade. Passe o mouse no evento para ver detalhes (serviço, endereço, veículo).
Novo agendamento: escolha cliente, unidade (se aplicável), serviço oferecido naquela unidade, data, hora e demais campos.
Editar: ao marcar o atendimento como Realizado, é necessário informar o serviço/produto (e valor, se usar).
Relatório: use o relatório da agenda para filtrar por período, unidade e cliente, com totais no rodapé.
4. Lavagem agora (registro rápido)
Para registrar uma lavagem que está acontecendo na hora: busque o cliente pelo nome, escolha serviço e confirme. O sistema grava como realizado na unidade atual.
5. Clientes e cadastros
Operador / gerente: em geral podem consultar e cadastrar clientes e veículos conforme a regra da empresa.
Administrador: acesso total, inclusive importação de planilha e usuários da equipe. Importar clientes e certas funções podem ser só para admin — siga o que seu gestor disser.
6. Sua senha
No menu, use «Alterar senha» quando quiser trocar a senha de acesso (senha atual + nova senha).